岡山版海角7號 林忠基當主角
收件舊地址早已不復在 他東問西問死信活投 收件人讚譽有加;無獨有偶 台中郵局劉炳欽 正港使命必達
(記者李鳴盛鳳山報導)高雄市政府於今年8月上旬交寄大宗雙掛號郵件,其中兩件地址分別為高雄市岡山區岡山里大埕巷8號及大埕巷52號。
岡山郵局資深郵務士林忠基於分揀郵件時,即發現該兩件雙掛號郵件收件地址係為40年前之舊地址,且收件人未曾申請郵件「改投」之紀錄,致郵差無法按址投遞,理應按章以「查無此址」退回寄件人。但是林忠基憑他在該區投遞郵件20餘年的經驗,就目標地區展開逐戶一一尋問。經遍尋查訪結果,終將該兩封郵差所謂的「死信」活投,於日前準確的送達收件人手上。
收件人王先生及王小姐對於岡山郵局投遞人員之服務精神讚譽有加。
(記者張祖豪台中採訪報導)有沒有搞錯?寫信竟然書寫17年前的舊地址,郵差一個頭兩個大,拿著這封書寫上舊地址編碼14535842005218的掛號郵件挨家挨戶詢問訪查,皇天不負苦心人,費盡心思終於投遞成功,上演一齣真實版的「海角七號」,鍥而不捨、打破砂鍋問到底的精神一時傳為美談。
驚喜的收到這封掛號信的收件人陳小姐打電話到郵局顧客服務中心致謝,她說,台中監理所交寄1封普通掛號郵件,郵件封面書寫收件人17年前的舊家地址,她舊家地址早已無人居住,負責投遞掛號郵件的郵務士一路逐戶訪查,將掛號郵件成功投到她的新地址,讓她對郵局投遞品質高度評價,特別打電話表揚郵差認真盡責的表現。
負責投遞陳小姐住所區段的台中郵局郵務科特投股郵務士劉炳欽表示,他送信訪查收件人舊址時,發現舊址早已拆遷,經過他不辭辛勞逐一拜訪附近鄰居協尋,終於將這封掛號郵件順利投送收件人新地址。
陳小姐收信後表示,她遷移新址已17年,還能收到寄往舊地址掛號郵件,郵政投遞服務品質實在沒話講,真不是蓋的,令她相當欽佩。
舊址逐戶訪查投遞成功振奮郵差們的士氣,類似電影「海角七號」真實版這樣的情節不斷在現實生活中上演,台中郵局郵務科郵務管理股洪成來股長說,這是「綠衣天使」分內的事,不敢居功,為用郵人服務是郵差的天職。
好事成雙,無獨有偶,中部地區最近也發生一件寄信人掛號信寫超商地址高難度的投郵怪例,天下事無期不有,怪哉!有人寄掛號信竟然不寫地址只寫7-11超商地址,經過臺中郵局郵務士鍥而不捨訪查投遞成功,收信人E-MAIL到中華郵政客戶意見箱答謝,要求郵局公開給予這位辛苦且用心的郵差先生獎勵。
收到掛號信後相當意外且驚喜的收信人林小姐表示,她從一位辛苦且用心的郵差手中接過掛號郵件相當感動,因為收件地址竟然是住家附近的7-11超商,當7-11超商的工作人員認為應該將這封掛號郵件退回原寄件人時,郵差先生研判應該是寄給她的才對,立刻到她家確認,讓林小姐非常驚喜並佩服這位郵差的用心。
負責投遞的烏日郵局郵務士黃昭翰沒被考倒,他說,他將這件掛號郵件按址投遞到7-11超商時,7-11超商人員表示他們店內沒有這個員工因而拒收,黃昭翰直覺對林姓收件人名字有印象,好像有投過郵件,研判應當是臨近地區一位用郵顧客,當下立刻到烏日區中山路一段九如巷一處門牌號碼訪查,經過林小姐當面確認,她就是這封掛號郵件的收信人,林小姐很驚訝郵局有這麼優質的投遞品質,對黃昭翰的熱誠用心服務感謝稱讚不已。
岡山郵局郵差林忠基「猴塞雷」,死信活投使命必達深獲民眾好評。(鳳郵提供)
2012年8月25日 星期六
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